ما در آذرمهر به اهمیت حفاظت از دادههای کاربران بهویژه دادههای حساس محاسباتی، پژوهشی و سازمانی آگاهیم. این سیاست توضیح میدهد چگونه اطلاعات شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود.
۱- اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ما ممکن است در ارائه خدمات HPC، رایانش ابری، هوش مصنوعی و فایلسیستمهای توزیعشده اطلاعات زیر را دریافت و پردازش نماییم:
- اطلاعات شخصی و تماس: نام، ایمیل، تلفن، سازمان یا موسسه مربوطه.
- اطلاعات فنی و دسترسی: آدرس IP، مشخصات مرورگر یا کلاینت، دادههای ورود به سامانه.
- دادههای محاسباتی و پژوهشی: فایلهای ورودی، خروجی، کدهای اجرایی، مدلهای یادگیری ماشین، نتایج پردازش HPC یا دادههای ذخیرهشده در فایلسیستمهای توزیعشده.
- اطلاعات مالی: جزئیات پرداخت برای خرید سرویسها (بدون ذخیره شماره کامل کارت بانکی).
2. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات محاسباتی، ابری، هوش مصنوعی و پشتیبانی.
- تضمین امنیت زیرساختها و جلوگیری از نفوذ یا سوءاستفاده.
- تحلیل دادههای سیستمی برای بهبود عملکرد و بهینهسازی منابع (بدون افشای محتوای دادههای حساس).
- ارتباط با مشتریان برای پشتیبانی، اطلاعرسانی یا قراردادهای مرتبط.
ما هرگز دادههای محاسباتی و پژوهشی کاربران را بدون مجوز، برای اهداف شخصی یا تجاری استفاده نمیکنیم.
3. محرمانگی دادههای محاسباتی حساس
- کلیه دادههای محاسباتی و پژوهشی که توسط کاربران بارگذاری یا پردازش میشوند بهعنوان اطلاعات محرمانه تلقی میگردند.
- دادهها فقط در محیطهای کنترلشده و زیرساختهای امن نگهداری میشوند.
- دسترسی به دادهها صرفاً برای تیمهای فنی مجاز و بهمنظور نگهداری یا رفع اشکال امکانپذیر است.
- در صورت درخواست کاربر یا پایان قرارداد، دادهها طبق سیاست نگهداری (بند 7) حذف یا ناشناسسازی خواهند شد.
5. امنیت دادهها
دادههای کاربران با استفاده از روشهای زیر محافظت میشوند:
- رمزنگاری دادهها در انتقال (TLS/SSL) و در زمان ذخیرهسازی.
- جداسازی منابع در محیطهای ابری و کلاسترها.
- کنترل دسترسی چندلایه و ثبت لاگهای امنیتی.
با وجود تدابیر امنیتی، هیچ سامانهای بهطور مطلق ایمن نیست. بنابراین کاربران نیز موظفاند از انتشار ناخواسته دادههای حساس خود جلوگیری کنند.
6. حقوق کاربران
کاربران خدمات ما حق دارند:
- درخواست مشاهده دادههای ذخیرهشده مرتبط با خود.
- درخواست حذف یا ناشناسسازی دادههای محاسباتی (در صورت عدم مغایرت با الزامات قانونی یا قراردادی).
- دریافت اطلاعات درباره اقدامات امنیتی مرتبط با دادههایشان.
7. نگهداری و حذف دادهها
- دادههای کاربران تنها تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام پشتیبانی یا تعهدات قراردادی لازم باشد نگهداری میشوند.
- پس از پایان قرارداد یا درخواست کتبی کاربر، دادهها در بازهای معقول (مثلاً ۳۰ روز) حذف یا ناشناسسازی خواهند شد مگر آنکه قوانین نگهداری بیشتری را الزامی کرده باشند.
8. استفاده از کوکیها
وبسایت ما ممکن است از کوکیها برای مدیریت نشستها، امنیت و بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کاربران میتوانند کوکیها را از طریق مرورگر غیرفعال کنند، اما این کار ممکن است باعث محدودیت در استفاده از خدمات آنلاین شود.
9. تغییرات در سیاست
این سیاست ممکن است تغییر کند. نسخه بهروز همیشه در این صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش آن خواهد بود.
10. تماس با ما
برای هرگونه پرسش یا درخواست درباره حریم خصوصی یا دادههای محاسباتی خود، میتوانید با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info [at] azarhpc [dot] ir
- تلفن: +98 31 32286415
- آدرس: اصفهان، خیابان کمال، کوچه ۲۰، پلاک ۷
